| 設置自動取號機、電腦語音掛號系統－縮短等候時間 |
| 設置坐談式櫃臺與民眾平起平坐－倍感親切 |
| 民眾等候區提供書報雜誌並播放音樂－耳目一新 |
| 設置無障礙空間，裝設殘障專用電話、化妝室、步道及電梯鈕－用心體貼 |
| 提供老花眼鏡、輪椅、血壓計、嬰兒車及愛心傘等便民用品 |
| 各類戶籍登記隨到隨辦 |
| 設置"呼立得"專人受理戶籍謄本申辦案件 |
| 全球資訊網網際網路上線，提供線上申請及文件下載並設電子信箱解答民眾戶政法令疑義及接受建言 |
| 受理一地遷徙登記，不必辦理遷出，直接辦理遷入 |
| 主動奉茶引導 |
| 為行動不便人士預約到家服務 |
| 推動單一窗口綜合受理全程服務措施 |
| 中午不休息排班受理案件服務不打折 |
| 可請領全國各區電腦化後之戶籍謄本 |
| 編印製作各類宣導資料讓民眾瞭解戶政法令並親切詳實為民眾解釋法令疑義 |
| 從寬核定變更姓名申辦案件未滿14歲改名、撤冠姓均由戶所核定 |
| 赴國中受理國民身分證申領 |
| 利用傳真跨所查詢並擴大辦理書信、電話、傳真申請戶籍謄本 |
| 設置申訴鈴掌握民眾意見與解決民眾需求 |
| 建立民眾抱怨處理系統成立民眾抱怨緊急應變中心及專線善用民眾抱怨提昇服務品質 |
| 設置留言板、意見箱廣納民意 |
| 蒐集輿論剪報分析統計重視民眾滿意度 |
| 辦理服務態度調查檢視活動設簿登記並列管行文或電話回覆 |
| 設置服務態度調查表，推動民眾當場打分數，票選績優人員 |
| 追求團隊榮譽展現機關活力 |
| 創新工作方法達成高品質高效率的服務 |
| 建立共識創造工作新高峰 |
| 建立民眾抱怨處理系統轉換角色 |
| 成立品管圈達成服務品質無缺貫徹革新簡政便民的新政府目標 |
